Politique de confidentialité

1. But de la politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité a pour but d'informer les utilisateurs du site vitisoft.fr des données personnelles collectées, de la manière dont elles sont utilisées, des droits dont ils disposent et des mesures de protection mises en place par SAS Solumatic.

2. Lois applicables

Nous nous conformons au Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril 2016 (RGPD), ainsi qu'à la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978 relative à l'informatique, aux fichiers et aux libertés, modifiée (loi « Informatique et Libertés »).

Conformément au RGPD, les données personnelles doivent être :

Traitées de manière licite, loyale et transparente ;
Collectées pour des finalités déterminées, explicites et légitimes ;
Adéquates, pertinentes et limitées à ce qui est nécessaire (minimisation) ;
Exactes et tenues à jour ;
Conservées pour une durée limitée au regard des finalités poursuivies ;
Traitées de façon à garantir leur sécurité et leur confidentialité.

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes : votre consentement (formulaires), l'exécution d'un contrat ou de mesures précontractuelles (suivi commercial), et, le cas échéant, nos intérêts légitimes.

3. Consentement

En soumettant un formulaire sur ce site (demande de démonstration, formulaire de contact), vous consentez à ce que nous collections et utilisions vos données personnelles dans le cadre de la gestion de votre demande. Vous pouvez retirer votre consentement à tout moment en nous contactant à l'adresse indiquée en section 14.

4. Données personnelles collectées

Données collectées automatiquement : lors de la consultation de notre site, des données techniques peuvent être enregistrées : adresse IP, type de navigateur, pages visitées, date et heure de connexion.

Données collectées via formulaire : lors de la soumission d'un formulaire, nous collectons votre nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et le cas échéant le nom de votre domaine ou entreprise.

5. Comment nous utilisons vos données

Les données collectées sont utilisées pour :

Traiter votre demande de démonstration ou de contact et y répondre ;
Assurer la relation commerciale : informations et propositions relatives à nos produits et services ;
Améliorer l'expérience utilisateur du site (statistiques d'usage anonymisées, via Umami sans cookie).

6. Partage des données

Vos données personnelles sont accessibles aux seuls membres de notre équipe ayant besoin d'y accéder dans le cadre de leur mission.

Nous faisons appel à des sous-traitants pour certains services, notamment HubSpot (gestion des formulaires et du CRM). Ces prestataires s'engagent à traiter vos données dans le strict respect du RGPD et uniquement pour les services qui leur sont confiés.

Avec votre consentement, nous utilisons également des dispositifs publicitaires de Google (Google Ads, activé via le suivi HubSpot) et le pixel de Meta Platforms Ireland Limited (Facebook, Instagram), à des fins de publicité ciblée et de reciblage. Ces dispositifs ne sont activés qu'après votre acceptation via notre bandeau de consentement (voir section 12).

Pour la mesure d'audience, nous utilisons Umami, un outil sans cookie qui ne traite que des statistiques agrégées et anonymes, sans donnée personnelle identifiante.

Nous ne vendons ni ne cédons vos données à des tiers à des fins commerciales. Vos données ne seront transmises qu'en cas d'obligation légale ou de demande d'une autorité compétente.

7. Durée de conservation

Les données relatives aux demandes de contact et de démonstration sont conservées pendant 3 ans à compter du dernier contact. Les données relatives aux clients sont conservées pour la durée légale applicable à la relation commerciale et aux obligations comptables (10 ans pour les pièces justificatives).

8. Protection des données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte, altération ou divulgation : connexion sécurisée (HTTPS), accès restreint aux données, sensibilisation interne à la protection des données.

9. Mineurs

Notre site et nos services s'adressent à des professionnels. Conformément au RGPD, nous ne collectons pas sciemment de données concernant des personnes de moins de 15 ans. Si de telles données nous étaient communiquées à notre insu, nous procéderions à leur suppression.

10. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

Droit d'accès : obtenir la confirmation que des données vous concernant sont traitées et en recevoir une copie ;
Droit de rectification : faire corriger des données inexactes ou incomplètes ;
Droit à l'effacement (« droit à l'oubli ») : obtenir la suppression de vos données dans les cas prévus par le RGPD ;
Droit à la limitation du traitement : obtenir la limitation du traitement dans certaines situations ;
Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et couramment utilisé ;
Droit d'opposition : vous opposer au traitement de vos données, notamment à des fins de prospection commerciale.

11. Comment exercer vos droits

Pour exercer vos droits, contactez notre responsable de la protection des données :

Thomas Petit, SAS Solumatic
36 rue Augustin Fresnel, 37170 Chambray-lès-Tours
E-mail : contact@solumatic.fr

Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de la CNIL : www.cnil.fr.

12. Politique sur les cookies

Cookies strictement nécessaires : ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site (navigation, session). Ils ne nécessitent pas de consentement.

Mesure d'audience sans cookie (Umami) : nous utilisons Umami pour mesurer l'audience du site. Cet outil ne dépose aucun cookie et ne collecte aucune donnée personnelle identifiante (statistiques agrégées et anonymes). Conformément aux recommandations de la CNIL, il est exempté de consentement et fonctionne sur toutes les pages, y compris si vous refusez les cookies publicitaires. Consultez la politique de confidentialité d'Umami pour plus d'informations.

Cookies tiers (HubSpot) : les formulaires de ce site sont fournis par HubSpot Inc. HubSpot peut déposer des cookies pour le fonctionnement du formulaire et le suivi des interactions. Ces cookies ne sont chargés qu'après votre consentement. Consultez la politique de confidentialité de HubSpot pour plus d'informations.

Cookies publicitaires (Google) : avec votre consentement, le code de suivi HubSpot peut activer des balises publicitaires Google Ads (Google Ireland Limited). Leur finalité est de mesurer l'efficacité de nos campagnes et de vous adresser des publicités ciblées. Consultez la politique de confidentialité de Google pour plus d'informations.

Cookies publicitaires (Meta) : avec votre consentement, ce site dépose le pixel Meta, fourni par Meta Platforms Ireland Limited. Sa finalité est la publicité ciblée : mesurer la fréquentation du site et vous reproposer nos contenus et publicités sur les services de Meta (Facebook, Instagram) après votre visite (reciblage). Les données correspondantes sont conservées au sein de l'audience publicitaire pendant une durée maximale de 180 jours. Ces cookies ne sont déposés qu'après acceptation via notre bandeau de consentement, et vous pouvez modifier votre choix à tout moment. Pour en savoir plus, consultez la politique de confidentialité de Meta.

Formulaires HubSpot (chargement fonctionnel) : sur les pages Contact et Démonstration, le formulaire HubSpot se charge pour vous permettre de nous écrire. Tant que vous n'avez pas accepté les cookies, nous demandons à HubSpot de ne déposer aucun cookie de suivi ; le formulaire reste utilisable.

Lecteurs YouTube et Spotify, carte Google Maps : aucun de ces services n'est chargé au rendu de nos pages. Une image ou un bouton cliquable tient la place du lecteur, sur le blog, sur la page Avis clients, sur la page MultiSalons et sur la page Contact. Le lecteur n'est créé que si vous cliquez dessus. Tant que vous ne cliquez pas, aucune donnée n'est transmise à ces services, pas même votre adresse IP. Au clic seulement, la vidéo est chargée depuis youtube-nocookie.com, le podcast depuis Spotify et la carte depuis Google Maps, et ces services sont alors susceptibles de déposer des cookies. Consultez la politique de confidentialité de Google.

Protection anti-spam (Google reCAPTCHA) : les formulaires des pages Contact et Démonstration sont protégés contre les envois automatisés par le service reCAPTCHA, fourni par Google Ireland Limited et intégré par HubSpot. Ce service se charge en même temps que le formulaire, donc avant tout choix de votre part sur les cookies, et reçoit à cette occasion votre adresse IP ainsi que des informations sur votre navigateur. Consultez la politique de confidentialité de Google.

Polices d'écriture : les polices du site sont hébergées sur nos propres serveurs. Leur chargement ne fait appel à aucun service tiers et ne transmet votre adresse IP à personne.

Brevo : certains liens du site mènent vers des pages ou formulaires hébergés par Brevo (service externe), et une illustration de la page Marketing est servie depuis Brevo. Aucun cookie n'est déposé sur vitisoft.fr par ces éléments.

Vous pouvez accepter ou refuser les cookies via notre bandeau, et modifier votre choix à tout moment grâce au lien « Gérer mes cookies » en bas de chaque page. Vous pouvez aussi configurer votre navigateur pour refuser ou limiter les cookies.

13. Modifications

Nous nous réservons le droit de modifier la présente politique à tout moment. Les modifications entrent en vigueur dès leur publication sur cette page. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

14. Contact

SAS Solumatic
36 rue Augustin Fresnel, 37170 Chambray-lès-Tours
Téléphone : 02 47 50 38 22
E-mail : contact@solumatic.fr

15. Date d'entrée en vigueur

La présente politique est entrée en vigueur le 15 juin 2026.