Nous l'utilisons depuis 6 ans et nous en sommes très contentes tant par la réactivité de la maintenance et les compétences des conseillers que de part l'utilisation de celui-ci. Dès que nous avons un problème, nous avons la solution dans la journée. C'est un logiciel vivant car leurs dirigeants l'adaptent à nos demandes particulières. Très bel outil de travail, très bon rapport qualité/prix du logiciel, nous le conseillons à tous les vignerons.

Non seulement il est très facile à prendre en main pour réaliser une vente mais il est aussi très puissant avec la gestion des stocks et les analyses qui permettent en quelques clics de retrouver les informations nécessaires. La seule chose qui n'est pas intuitive est la création d'un prix pour un nouvel article mais lorsque l'on quitte l'écran, cela nous demande de fixer le prix donc tout est prévu pour ceux qui ne lisent pas les guides comme nous. Mais surtout le gros atout est le service client au top qui prend le temps de nous guider et accompagner à distance lorsque l'on ne retrouve pas certaines fonctions. Le fait de nous conseiller sur le choix du matériel, de nous guider en prenant la main sur nos ordinateurs à distance est un vrai plus qui est devenu indispensable et extrêmement rassurant. Je ne parle même pas des fonctions mailings pour les promotions ou événements qui sont très bien faites mais aussi des mise à jour fréquentes qui apportent à chaque fois des nouveautés utiles qui deviennent indispensables.

Accueil téléphonique toujours au top, équipe toujours à votre écoute pour faire évoluer le programme.

Vitisoft est un programme simple, stable, intuitif et évolutif que nous utilisons depuis 2015. Un SAV rapide, efficace et d'une gentillesse inhabituelle comparée à certains concurrents. Pas de surprise tarifaire non-plus en fin d'année. Pour les salons, nous utilisons Multisalons, faire une facture en tactile est plus rapide que faite à la main et lorsque nous rentrons de salon pas de saisie à faire, tout se fait automatiquement (DRM, Stock, règlement, changement d'adresse, etc). Bref, je recommande et je ne comprends pas ceux qui hésitent encore !!!

J’utilise Vitisoft depuis 5 ans, tous les jours. Je trouve son utilisation simple et très adaptée à notre métier de vigneron, même si je n’utilise que 50% des possibilités du logiciel. Ce que j’apprécie par dessus tout est la réactivité de l’équipe d’assistance téléphonique, qui connait le logiciel sur le bout des doigts et surtout qui comprend toutes les subtilités du métier. L’équipe est également très à l’écoute pour faire évoluer le logiciel dès que nous formulons une demande.